고프로8 침수 AS 진행중 후기

고프로8을 2019년 11월에 구매했다.

다 마음에 들었지만 하우징 없이도 10M 방수가 된다는 점이 마음에 들었다.

 

지상에서 무리없이 잘 사용후 지인 부부와 괌에 갔다.

괌이 스노클링하는데 정말 좋다는 1호님의 말에 따라 장비도 잔뜩 준비했다.

그리고 한 손에는 고프로와 쇼티를 결합해서 준비했다.

 

구름이 좀 있지만 날씨는 정말 최고였다.

고프로로 찍으면 하늘은 더 파랗게 나온다.

 

 

위에는 이파오 비치의 사진이다.

 

 

아무튼 고프로로 입수후 5~10 정도 촬영후 갑자기 버튼을 눌러도 켜지질 않았다.

혹시나 배터리가 방전된줄 알았으나 들어가서 분해해보니 물방울이 좀 있었다.

침수가 된것이다. ㅠㅠ

 

혹시나 해서 다른 배터리로 전원을 켜봤는데 흑백으로 지지직 거렸다.

그래서 바로 껐다.

 

고프로 카페를 검색해도 침수는 AS가 안된다는 부정적인 반응이었다.

더 검색을 해보니 싱가폴 본사에서 교체를 해줬다는 희망적인 글을 발견했다.

 

국내 총판인 세파스에는 문의도 하지 않고 바로 고프로 본사에 글을 남겼다.

(본사에 글 남기는 링크는 이 글 맨 아래에 남기겠다.)

 

링크를 따라가면 아래와 같이 문의글을 쓸수 있다.

 

제품, 문의 사유, 이름 휴대폰 번호를 남기면 채팅상담 혹은 전화상담 두가지를 고를수 있는데

채팅상담이 안눌러져서 전화상담을 신청했다.

 

5분도 안되서 일본에서 전화가 왔다.

다행히 한국어가 가능하신 분이었다.

 

요점은 1년의 워런티가 있고, 메일로 링크를 줄테니 링크에다가

고장난 현상을 사진 혹은 영상으로 첨부해주고

그리고 구매영수증도 보내달라고 했다.

 

참고로 흑백으로 지지직 거리는건 좀 나아졌고 아래와 같이 우측에 줄이 안 없어졌다.

 

 

몇시간 후 담당자로부터 연락이 왔다.

내가 보낸것은 확인했고 수동업데이트를 진행해보라고 했다.

 

담당자가 하라는대로 수동업데이트를 진행하였지만 우측의 줄은 없어지지 않았다.

그대로라고 하자 교환해주겠다고 하셨다.

 

메일로 UPS(택배사) 인보이스와, 트레킹번호가 담긴 파일을 보내주었다.

 

UPS에 연락을 해서 픽업접수를 신청했다.

(UPS 연락처 1588-6886)

 

오늘 아침에 기사분께서 가지고 가셨다.

ups 택배를 전달할때는 인보이스 2장, 트레킹종이 2장을 준비해달라고 기사분께서 말씀하셨다.

 

고프로는 싱가폴로 가는중이다.

고프로에서 카메라를 받으면 새걸로 보내준다고 했으니 새로운 카메라가 오기를 기다려야겠다.

 

아직 열심히 가는중이다 ㅋㅋ

그럼 새로운 고프로8으로 리퍼받으면 후기 남기겠습니다.

 

수리문의 글은 아래 링크에 가셔서 남기시면 됩니다.

 

 

https://ko.gopro.com/help/ContactUs

https://ko.gopro.com/help/ContactUs

 

 

p.s 저는 최종적으로 리퍼제품으로 받았습니다.

그럼 안전히 촬영활동 하세요.

https://jangbanjang.tistory.com/28

고프로8 as 최종 후기 (침수,파손등)